Sensibiliser les équipes aux évènements indésirables
Taux de satisfaction :
8,1/10
(20 avis)
Formation créée le 25/10/2023. Dernière mise à jour le 22/08/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Définir et différencier ce qu'est un EI, un EIG, un EIGS, une plainte , une réclamation
- Savoir repérer les évènements
- Comprendre les différentes formes de déclaration
- Participer à l'analyse et à la mise en œuvre du plan d'action
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tous salariés travaillant dans un établissement médico-social
Prérequis
- aucun
Contenu de la formation
-
Définir les évènements
- Méthode explicative à l'aide de support
-
Différencier les évènements
- Echanges autour de différents cas
-
Savoir repérer les évènements
- Par petits groupes les apprenants sont invités à mettre un nom sur les différents cas exposés par le formateur
-
Comprendre les différentes déclaration
- En interne , en fonction des procédures de l'établissement
- En externe: auprès des différentes institutions: ARS, portail de la HAS,...
-
Analyser et mettre en place un plan d'action
- Par petits groupes, les apprenants sont invités à analyser un cas pratique et proposer un plan d'action: - définir l'évènement - déclarer l'évènement de manière fictive - analyser les causes - mettre en place le plan d'action - réfléchir aux indicateurs de suivi des actions
- Présentation des travaux à l'ensemble du groupe
- Synthèse du formateur
- ex de cas étudiés: suicide, perte de vêtements, hygiène des chambres, chutes, erreur médicamenteuse, intoxication alimentaire
Équipe pédagogique
Yannick BRETON: directeur médical du groupe afp Sylvie COCCO: responsable qualité
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
8,1/10
(20 avis)
Capacité d'accueil
Entre 5 et 12 apprenants
Délai d'accès
3 semaines
Accessibilité
Référent handicap : Linda MARIN lmarin@actemos.com; 06-15-65-41-10
Les personnes en situation de handicap, sont invitées à nous contacter pour envisager ensemble les aménagements pouvant être apportés au parcours de formation.
Pour toutes autres demandes : actemos@actemos.com