Sensibiliser les équipes aux évènements indésirables

Formation créée le 25/10/2023. Dernière mise à jour le 02/01/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
8,1/10 (20 avis)

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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Sensibiliser les équipes aux évènements indésirables


Objectifs de la formation

  • Définir et différencier ce qu'est un EI, un EIG, un EIGS, une plainte , une réclamation
  • Savoir repérer les évènements
  • Comprendre les différentes formes de déclaration
  • Participer à l'analyse et à la mise en œuvre du plan d'action

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tous salariés travaillant dans un établissement médico-social
Prérequis
  • aucun

Contenu de la formation

Définir les évènements
  • Méthode explicative à l'aide de support
Différencier les évènements
  • Echanges autour de différents cas
Savoir repérer les évènements
  • Par petits groupes les apprenants sont invités à mettre un nom sur les différents cas exposés par le formateur
Comprendre les différentes déclaration
  • En interne , en fonction des procédures de l'établissement
  • En externe: auprès des différentes institutions: ARS, portail de la HAS,...
Analyser et mettre en place un plan d'action
  • Par petits groupes, les apprenants sont invités à analyser un cas pratique et proposer un plan d'action: - définir l'évènement - déclarer l'évènement de manière fictive - analyser les causes - mettre en place le plan d'action - réfléchir aux indicateurs de suivi des actions
  • Présentation des travaux à l'ensemble du groupe
  • Synthèse du formateur
  • ex de cas étudiés: suicide, perte de vêtements, hygiène des chambres, chutes, erreur médicamenteuse, intoxication alimentaire

Équipe pédagogique

Yannick BRETON: directeur médical du groupe afp Sylvie COCCO: responsable qualité

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
8,1/10 (20 avis)

Capacité d'accueil

Entre 5 et 12 apprenants

Délai d'accès

3 semaines

Accessibilité

Référent handicap : Linda MARIN lmarin@actemos.com; 06-15-65-41-10 Les personnes en situation de handicap, sont invitées à nous contacter pour envisager ensemble les aménagements pouvant être apportés au parcours de formation. Pour toutes autres demandes : actemos@actemos.com