Procédure d'accueil du résident
Taux de satisfaction :
9,2/10
(4 avis)
Formation créée le 10/10/2022. Dernière mise à jour le 08/02/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Objectifs de la formation
- Rappeler le cadre règlementaire et législatif en matière d’accueil
- Favoriser une réflexion sur les besoins des personnes âgées et des familles lors de l’entrée en établissement
- Sensibiliser à la mission d’accueil et d’hospitalité
- Replacer l’accueil au cœur du projet d’établissement
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne travaillant auprès du sujet âgé et/ou dépendant – Tout public
Prérequis
- Aucun prérequis
Contenu de la formation
-
L’accueil en EHPAD
- Les références règlementaires
- Le ressentiment des résidents et des familles
- La notion d’accueil en EHPAD
-
La préparation de l’accueil
- L’organisation de la pré-visite de l’établissement
- Le projet d’établissement : l’accueil du résident
- Le livret d’accueil
- Le contrat de séjour
- Charte des droits & des libertés de la personne accueillie
- Le Conseil de Vie Sociale
-
L’entrée du résident
- Les besoins fondamentaux de la Personne âgée (Maslow)
- Le projet de vie personnalisé
- L’entrée en EHPAD
- La relation d’aide pour un accompagnement bienveillant
-
Comment élaborer la procédure d’accueil
- Les différents temps d’accueil du résident : de la pré-visite à l’accueil définitif
- L’implication des différents services dans la préparation de l’accueil > lingerie, cuisine, soins, animation
- Elaboration de la procédure d’accueil au regard des recommandations de l’HAS
-
L’évaluation
- Les outils d’évaluation du protocole
- Les enquêtes de satisfaction
Équipe pédagogique
- Fabienne GUILBARD – Directrice d’EHPAD – Expérience management, communication - Linda MARIN - Formatrice coordinatrice, 31 ans d'expérience dans le secteur de la formation professionnelle dont 16 ans dans le domaine de la gérontologie
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Pré test
- Mises en situation
- Fiches d’appréciation
- Post-test
- Attestation de participation à la formation présentielle
- Evaluation "à froid" réalisée 3 mois après la fin de la formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,2/10
(4 avis)
Capacité d'accueil
Entre 5 et 12 apprenants
Délai d'accès
3 semaines
Accessibilité
Référent handicap : Linda MARIN lmarin@actemos.com; 06-15-65-41-10
Les personnes en situation de handicap, sont invitées à nous contacter pour envisager ensemble les aménagements pouvant être apportés au parcours de formation.
Pour toutes autres demandes : actemos@actemos.com