Procédure d'accueil du résident

Formation créée le 10/10/2022. Dernière mise à jour le 02/12/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,2/10 (4 avis)

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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Procédure d'accueil du résident


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Objectifs de la formation

  • Rappeler le cadre règlementaire et législatif en matière d’accueil
  • Favoriser une réflexion sur les besoins des personnes âgées et des familles lors de l’entrée en établissement
  • Sensibiliser à la mission d’accueil et d’hospitalité
  • Replacer l’accueil au cœur du projet d’établissement

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Toute personne travaillant auprès du sujet âgé et/ou dépendant – Tout public
Prérequis
  • Aucun prérequis

Contenu de la formation

L’accueil en EHPAD
  • Les références règlementaires
  • Le ressentiment des résidents et des familles
  • La notion d’accueil en EHPAD
La préparation de l’accueil
  • L’organisation de la pré-visite de l’établissement
  • Le projet d’établissement : l’accueil du résident
  • Le livret d’accueil
  • Le contrat de séjour
  • Charte des droits & des libertés de la personne accueillie
  • Le Conseil de Vie Sociale
L’entrée du résident
  • Les besoins fondamentaux de la Personne âgée (Maslow)
  • Le projet de vie personnalisé
  • L’entrée en EHPAD
  • La relation d’aide pour un accompagnement bienveillant
Comment élaborer la procédure d’accueil
  • Les différents temps d’accueil du résident : de la pré-visite à l’accueil définitif
  • L’implication des différents services dans la préparation de l’accueil > lingerie, cuisine, soins, animation
  • Elaboration de la procédure d’accueil au regard des recommandations de l’HAS
L’évaluation
  • Les outils d’évaluation du protocole
  • Les enquêtes de satisfaction

Équipe pédagogique

- Fabienne GUILBARD – Formatrice, ancienne Directrice d’EHPAD - Linda MARIN - Formatrice en gérontologie

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Pré test
  • Mises en situation
  • Fiches d’appréciation
  • Post-test
  • Attestation de participation à la formation présentielle
  • Evaluation "à froid" réalisée 3 mois après la fin de la formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
9,2/10 (4 avis)

Capacité d'accueil

Entre 5 et 12 apprenants

Délai d'accès

3 semaines

Accessibilité

Pour tout besoin spécifique, les personnes en situation de handicap sont invitées à nous contacter afin d’envisager ensemble les aménagements possibles de leur parcours de formation : lmarin@actemos.com Ces échanges resteront confidentiels