Cohésion d'équipe et communication interne
Taux de satisfaction :
9,0/10
(7 avis)
Formation créée le 12/09/2022. Dernière mise à jour le 31/01/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Comprendre que la qualité de vie au travail représente un facteur directement corrélé à la qualité des soins. Appréhender les différents facteurs de la qualité de vie au travail au sein des ESSMS. Percevoir l’importance en EHPAD, en termes de qualité de vie au travail, du travail en équipe et de modalités favorables de communication interne. Construire une charte de la qualité de vie au travail adaptée à l’équipe et à la structure.
Objectifs de la formation
- Analyser sa pratique de la qualité de vie au travail en ESSMS
- Intégrer les facteurs qui contribuent à la cohésion d’une équipe en ESSMS
- Adapter son mode relationnel et ses comportements face aux différentes situations rencontrées : les bases d’une communication de qualité
- Savoir concilier et désamorcer les tensions et les conflits. Reconnaître ses émotions, savoir les exprimer et les gérer.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout professionnel travaillant en ESSMS
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Les facteurs de risques QVT en EHPAD
- • Brainstorming sur la représentation de la qualité de vie au travail des participants
- • Synthèse et exposé théorique interactif sur les facteurs de QVT en ESSMS: - Les spécificités du travail en ESSMS - Les conditions de travail en ESSMS et la charge de travail Les facteurs de risques psychosociaux en ESSMS - Les enjeux de performance et de qualité - Les espaces de travail et les moyens matériels Les modalités de gouvernance
- • Etude des outils de QVT proposés par la HAS (boussole, espace de discussion, reportage)
- • Conclusion : Cohésion d’équipe et communication interne : facteur clé de QVT au sein de ESSMS
-
Analyser ses pratiques en termes de communication et de cohésion au sein de l’équipe
- • Mise en œuvre d’un groupe d’analyse de pratique selon méthode de la HAS sur les modalités de communication verbale et non verbale, les situations de tension au sein de l’équipe : analyse de dysfonctionnements observés en situation réelle. Synthèse par le formateur : identification des améliorations à apporter.
-
Cohésion et communication en équipe
- • Exposé théorique privilégiant les échanges autour de situations vécues : Qu’est-ce qui forme la dynamique d’une véritable équipe ?
- • Facteurs personnels d’une communication efficace
- • Savoir observer, savoir écouter, accepter la différence, bien transmettre : techniques et modalités de communication
- • Concilier et désamorcer les situations conflictuelles : expression et gestion des émotions.
- • Comment établir un climat de confiance, une ambiance de travail sereine ? Place des valeurs communes et éthique individuelle
-
Création d’une charte QVT propre à l’équipe
- • A partir des contenus de la formation et des constats de l’analyse des pratiques, le groupe élabore collectivement une charte d’engagement sur la QVT dans son ESSMS relatif à la cohésion d’équipe et à la qualité de la communication interne Ce0e charte permet de proposer un plan d’action d’amélioration
Équipe pédagogique
Formatrice : Catherine PERARNAUD, cadre de santé
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des apprenants
9,0/10
(7 avis)
Capacité d'accueil
Entre 5 et 10 apprenants
Délai d'accès
3 semaines
Accessibilité
Référent handicap : Linda MARIN lmarin@actemos.com; 06-15-65-41-10
Les personnes en situation de handicap, sont invitées à nous contacter pour envisager ensemble les aménagements pouvant être apportés au parcours de formation.
Pour toutes autres demandes : actemos@actemos.com